tidak bisa login myindihome

Padahal saya tidak merasa mengaktifkan paket Add-on apapun. cara login prime video di hp Saya langsung mengecek via aplikasi myIndiHome Namun saya tidak bisa login ke dalam aplikasi myIndiHome, karena nomor HP yang terdaftar untuk pengiriman kode OTP sudah berubah ke nomor tidak dikenal (0896xxx) Sebelumnya nomor yang saya gunakan adalah 0813xxx